Zásady ochrany osobních údajů

Vítejte na stránce ochrany soukromí BetPlays. Tento dokument vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme osobní a technické informace, když si vytvoříte účet, uzavíráte sázky, hrajete kasinové hry nebo jinak využíváte naše služby. O soukromí uživatelů pečujeme a usilujeme o jasné vymezení typů informací, se kterými pracujeme, a možností, které máte k dispozici.

Druhy údajů, které shromažďujeme

Osobní údaje

Shromažďujeme informace, které uvedete při registraci nebo ověřování účtu, jako je jméno, datum narození, kontaktní údaje, doklad totožnosti pro ověření (KYC) a platební údaje. Dále evidujeme přihlašovací údaje, bezpečnostní otázky a veškerou korespondenci, kterou zasíláte našemu týmu podpory.

Technické údaje

Automaticky shromažďujeme údaje z vašeho zařízení a prohlížeče, včetně IP adresy, identifikátorů zařízení, typu prohlížeče, operačního systému a logovacích souborů. Tyto informace nám pomáhají provozovat stránku, odhalovat podvody a optimalizovat výkon na počítačích i mobilních zařízeních, včetně sportovních a kasinových lobby BetPlays.

Transakční údaje

Transakční záznamy zahrnují vklady, výběry, sázky, historii her, výsledky sázek, propagační aktivity a využití bonusů. Můžeme také zpracovávat potvrzení plateb a odkazy na transakce třetích stran nezbytné k dokončení finančních požadavků.

Jak používáme vaše informace

Shromážděné údaje používáme k provozování vašeho účtu, zpracovávání vkladů a výběrů, ověřování totožnosti, prevenci podvodů, poskytování zákaznické podpory a správě promoakcí a věrnostních aktivit. Technické údaje slouží k udržení a zlepšení výkonu stránek, personalizaci obsahu a zobrazování relevantních kurzů a výběru her. Transakční záznamy uchováváme pro řešení sporů, plnění zákonných povinností a analýzu trendů her a sázení.

Postupy ochrany údajů

Informace chráníme vhodnými organizačními a technickými opatřeními, včetně šifrovaných spojení, řízení přístupu a bezpečnostních nástrojů pro účty. Přístup k osobním údajům je omezen na oprávněné osoby a nezbytné poskytovatele služeb. I když žádný systém není zcela bez rizika, pravidelně přezkoumáváme bezpečnostní postupy, abychom snížili potenciální rizika.

Cookies a sledovací technologie

My i naši poskytovatelé služeb používáme cookies a podobné technologie k zapamatování preferencí, umožnění přihlášení, měření výkonu stránek a doručování cíleného propagačního obsahu. Nastavení cookies můžete spravovat přes svůj prohlížeč nebo nástroje dostupné na stránce. Některé funkce mohou být omezené, pokud jsou cookies zakázány.

Vaše práva

Můžete mít práva na přístup k osobním údajům, jejich opravu nebo vyžádání vymazání, s přihlédnutím k zákonným a provozním omezením. Také můžete vznést námitku proti nebo požadovat omezení určitých zpracovatelských činností a požadovat kopie transakčních záznamů týkajících se vašeho účtu. Žádosti podávejte prostřednictvím nastavení účtu nebo kontaktujte naše podpůrné kanály uvedené v části nápovědy.

Přístup, oprava a vymazání

Pro aktualizaci nebo opravu údajů se přihlaste a upravte svůj profil, pokud je tato možnost dostupná, nebo kontaktujte podporu pro pomoc. Některé záznamy můžeme uchovávat tam, kde to vyžaduje právní soulad, prevence podvodů nebo ochrana vás i nás před neoprávněnými činnostmi. Žádosti o vymazání budou vyřízeny v souladu s platnými omezeními a provozními potřebami.

Sdílení informací a třetí strany

Údaje sdílíme s platebními zpracovateli, službami ověřování identity, nástroji proti podvodům a dalšími poskytovateli služeb nezbytnými k poskytování našich služeb. Osobní údaje neprodáváme. Když informace sdílíme, požadujeme, aby je partneři chránili a používali pouze pro dohodnuté účely.

Aktualizace zásad ochrany osobních údajů

Tuto zásadu můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážela změny služeb. Podstatné změny budou oznámeny prostřednictvím webu nebo oznámení v účtu. Pravidelně si prosím zásady přečtěte, abyste měli nejaktuálnější informace.