Všeobecné obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky popisují pravidla, která upravují vaše používání BetPlays a našich služeb. Vysvětlují vztah mezi vámi a námi, stanovují základní povinnosti týkající se účtu a popisují, jak se řeší promoakce, vklady, výběry a spory. Doporučujeme pečlivě si tuto stránku přečíst před použitím webu.

Povinnosti účtu

Jste odpovědní za zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů k vašemu účtu a za veškeré aktivity, ke kterým na účtu dochází. Chraňte své heslo a přihlašovací údaje a okamžitě kontaktujte podporu, pokud máte podezření na neoprávněný přístup. Můžeme omezit, pozastavit nebo uzavřít účty, u nichž se domníváme, že došlo k podvodu, zneužití bonusů, sdílenému přístupu nebo jinému porušení těchto podmínek.

Požadavky na způsobilost

Věk a právní způsobilost

Účet smí otevřít pouze uživatelé, kteří dosáhli zákonného minimálního věku a mají právní způsobilost vstoupit do těchto podmínek. Registrací potvrzujete, že tyto požadavky splňujete.

Zásada jednoho účtu

Každému zákazníkovi je povolen pouze jeden účet, pokud není písemně dohodnuto jinak. Více účtů téže osoby, domácnosti, IP adresy, zařízení nebo platební metody může být uzavřeno a případné prostředky zadrženy, pokud budeme mít podezření na zneužití.

Přijatelné použití platformy

Platformu musíte používat pouze pro zákonné, osobní hraní a sázení. Mezi zakázané činnosti patří nepoctivá hra, koluze, používání nepovolených automatizovaných nástrojů nebo pokusy manipulovat s výsledky her. Vyhrazujeme si právo vyšetřovat neobvyklé vzorce a přijmout opatření, včetně zadržení výher, pokud aktivita porušuje tyto podmínky.

Obecná pravidla bonusů a promoakcí

Promoakce se řídí samostatnými podmínkami, které jsou součástí těchto obchodních podmínek. Bonusy mohou podléhat požadavkům na protočení, časovým omezením, pravidlům příspěvku her a maximálním limitům sázek. Vyhrazujeme si právo jakoukoli promoakci odmítnout nebo stáhnout a v případě oprávněného podezření na zneužití nebo porušení promočních podmínek si vyhradit právo vymáhat vrácení bonusových prostředků.

Vklady a výběry

Financování vašeho účtu

Akceptujeme různé platební metody uvedené v pokladně. Minimální a maximální limity, doby zpracování a případné poplatky třetích stran závisí na zvolené metodě. Vklady jsou obvykle připsány na váš účet okamžitě, avšak doba zpracování se může lišit podle poskytovatele.

Ověření výběrů

Výběry podléhají ověřovacím kontrolám. Před schválením výběru si můžeme vyžádat doklady k potvrzení totožnosti, adresy a platební metody. Výběry zpracováváme v souladu s našimi interními postupy a v případech nevyřízených kontrol nebo při pochybnostech o aktivitě můžeme uplatnit limity nebo zadržení prostředků.

Řešení sporů

Máte-li stížnost, nejprve kontaktujte náš tým podpory, abychom se pokusili problém vyřešit. Snažíme se reagovat rychle a spory vyšetřovat spravedlivě. Pokud nelze dosáhnout řešení prostřednictvím našich podpůrných kanálů, poskytneme vám informace o možnostech eskalace, které máte k dispozici.

Aktualizace obchodních podmínek

Tyto obchodní podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Podstatné změny budou oznámeny na webu nebo prostřednictvím zpráv v účtu. Pokračováním v používání Bet Plays po zveřejnění změn vyjadřujete souhlas s upravenými podmínkami, proto prosím tuto stránku pravidelně kontrolujte.

Pokud potřebujete pomoc nebo máte dotazy k těmto podmínkám, kontaktujte prosím [email protected].