Generelle vilkår og betingelser

Disse vilkår og betingelser beskriver de regler, der gælder for din brug af BetPlays og vores tjenester. De forklarer forholdet mellem dig og os, angiver grundlæggende kontoforpligtelser og beskriver, hvordan kampagner, indbetalinger, udbetalinger og tvister håndteres. Vi anbefaler, at du læser denne side grundigt, før du bruger sitet.

Kontoansvar

Du er ansvarlig for at opretholde fortroligheden af dine konto- og loginoplysninger og for al aktivitet, der foregår på din konto. Hold dit kodeord og dine adgangsoplysninger sikre og underret support med det samme, hvis du mistænker uautoriseret adgang. Vi kan begrænse, suspendere eller lukke konti, hvor vi mistænker svindel, misbrug af bonusser, delt adgang eller andre overtrædelser af disse vilkår.

Berettigelseskrav

Alder og retlig handleevne

Kun brugere, som opfylder den lovbestemte minimumsalder og som har retlig handleevne til at indgå disse vilkår, har tilladelse til at oprette en konto. Ved at registrere dig bekræfter du, at du opfylder disse krav.

Politik om én konto

Hver kunde må kun have én konto, medmindre andet er aftalt skriftligt. Flere konti fra samme person, husstand, IP-adresse, enhed eller betalingsmetode kan blive lukket, og eventuelle midler tilbageholdt, hvis der er mistanke om misbrug.

Acceptabel brug af platformen

Du må kun bruge platformen til lovlig, personlig spil- og væddemålsaktivitet. Forbudte aktiviteter omfatter uredeligt spil, kollusion, brug af uautoriserede automatiserede værktøjer eller forsøg på at manipulere spiludfald. Vi forbeholder os retten til at undersøge usædvanlige mønstre og træffe foranstaltninger, herunder tilbageholdelse af gevinster, hvis aktiviteter er i strid med disse vilkår.

Generelle regler for bonusser og kampagner

Kampagner er underlagt separate vilkår, som er en del af disse vilkår og betingelser. Bonusser kan være forbundet med omsætningskrav, tidsbegrænsninger, regler for spilbidrag og maksimumsindsatsgrænser. Vi forbeholder os retten til at afvise eller trække enhver kampagne tilbage og til at kræve bonusmidler tilbage, hvis vi med rimelighed mistænker misbrug eller overtrædelse af kampagnebetingelserne.

Indbetalinger og udbetalinger

Indbetaling til din konto

Vi accepterer en række betalingsmetoder, som vist i kassen. Minimums- og maksimumgrænser, behandlingstider og eventuelle tredjepartsgebyrer afhænger af den valgte metode. Indbetalinger bliver normalt godskrevet din konto med det samme, men behandlingstiden kan variere afhængigt af udbyderen.

Udbetalingskontroller

Udbetalinger er underlagt verifikationskontroller. Vi kan kræve dokumenter for at bekræfte identitet, adresse og betalingsmetode, før udbetalinger godkendes. Vi behandler udbetalinger i overensstemmelse med vores interne procedurer og kan anvende begrænsninger eller tilbageholdelse, hvis kontroller mangler eller hvis aktiviteten vækker mistanke.

Løsning af tvister

Hvis du har en klage, skal du i første omgang kontakte vores supportteam, så vi kan forsøge at løse problemet. Vi bestræber os på at svare hurtigt og behandle tvister retfærdigt. Hvis der ikke kan opnås en løsning via vores supportkanaler, vil vi give oplysninger om de klagemuligheder, der er tilgængelige for dig.

Opdateringer af vilkår og betingelser

Vi kan opdatere disse vilkår og betingelser fra tid til anden. Væsentlige ændringer vil blive meddelt på sitet eller via konto-meddelelser. Fortsat brug af Bet Plays efter ændringer er offentliggjort udgør en accept af de reviderede vilkår, så tjek venligst denne side regelmæssigt.

Hvis du har brug for hjælp eller har spørgsmål om disse vilkår, kontakt venligst [email protected].