Võta ühendust meie meeskonnaga
Vaja abi? Meie tugimeeskond on valmis aitama konto küsimuste, kinnituste, sisse- ja väljamaksete, tehniliste probleemide või üldise tagasisidega. Võta meiega ühendust igal ajal abi saamiseks boonuste, panuste lahenduste või saidi navigeerimise osas. Pakume kiireid vastuseid reaalajas vestluse ja e-posti teel ning juhendame sind KYC ja makseprotsessis. Kui eelistad, kasuta allpool olevaid kontaktikanaleid, et saada otsene vastus vastavast osakonnast. Meie meeskond tegeleb arvelduste, turvakontrollide ja üldpäringutega kiiresti.
| Osakond | Kontakt |
|---|---|
| Klienditugi | [email protected] (reaalajas vestlus ja e-post) |
| Üldpäringud | [email protected] (arveldus, KYC ja konto) |
| Partnerluspäringud | [email protected] (partnerlus ja CPA) |
| Telefon | +1 347 592 8146 (telefon) |
| Tööaeg | 24/7; eelistus E–R 09:00-18:00 |
Püüame vastata kiiresti; e-posti puhul oota vastust 24 tunni jooksul ning reaalajas vestlus tagab kohese reageerimise.
Võta ühendust e-posti teel
E-post on eelistatud kontaktivahend üksikasjalike päringute, kontoalaste probleemide või dokumente või selgitusi nõudvate olukordade puhul. Palun saatke e-kiri aadressile [email protected], lisage selge teemarida ja ajakohased kontaktandmed, et vältida viivitusi. Lisage oma konto ID ja kõik asjakohased ekraanipildid või failid, et saaksime vastata täpselt ja kiiresti.
Saada meile sõnum
Vastusaeg
Toe vastamisajad sõltuvad päringust. Enamik päringuid vastatakse ühe tööpäeva jooksul; lihtsamatele küsimustele vastatakse sageli samal päeval. Keerukamad juhtumid, nagu verifitseerimine või maksete uurimine, võivad võtta kauem aega ning võivad nõuda lisadokumente või eskaleerimist. Püüame kõik juhtumid kiiresti lahendada ja teavitame teid, kui probleemi keerukuse tõttu on vaja rohkem aega.
Tagasiside
Soovime teilt kuulda. Palun jagage oma tagasisidet, ettepanekuid või ideid meie saidi parandamiseks - iga kommentaar vaadatakse meie meeskonna poolt hoolikalt läbi ning aitab kujundada funktsioonide, kampaaniate ja kogu kasutajakogemuse uuendusi. Saada oma mõtted tugikeskuse või reaalajas vestluse kaudu ning me kasutame neid, et muuta sait selgemaks, kiiremaks ja nauditavamaks kõigile mängijatele.