Lépjen kapcsolatba csapatunkkal
Szüksége van segítségre? Ügyféltámogató csapatunk készen áll, hogy segítsen fiókkal kapcsolatos kérdésekben, azonosításban, befizetésekben és kifizetésekben, technikai problémák esetén vagy általános visszajelzés esetén. Forduljon hozzánk bármikor bónuszokkal, fogadások rendezésével vagy az oldal használatával kapcsolatos segítségért. Gyors válaszokat nyújtunk élő csevegésen és e-mailben, és végigvezetjük Önt a KYC- és fizetési lépéseken. Ha szeretné, az alábbi kapcsolati csatornákat használva közvetlen választ kaphat a megfelelő osztálytól. Csapatunk ma gyorsan kezeli a számlázással, biztonsági ellenőrzésekkel és az általános megkeresésekkel kapcsolatos ügyeket.
| Részleg | Kapcsolat |
|---|---|
| Ügyfélszolgálat | [email protected] (élő chat és e-mail) |
| Általános megkeresések | [email protected] (számlázás, KYC és fiók) |
| Partneri megkeresések | [email protected] (partneri együttműködések és CPA) |
| Telefon | +1 347 592 8146 (telefonhívás) |
| Nyitvatartás | 24/7; elsőbbség hétfő–péntek 09:00–18:00 között |
Arra törekszünk, hogy gyorsan válaszoljunk; e-mailekre várhatóan 24 órán belül kap választ, élő chaten pedig azonnali segítséget nyújtunk.
Kapcsolat e-mailben
Részletes kérések, fiókkal kapcsolatos problémák vagy dokumentumot/magyarázatot igénylő helyzetek esetén az e-mail a preferált kapcsolatfelvételi mód. Kérjük, írjon a [email protected] címre egyértelmű tárggyal és naprakész elérhetőséggel a késések elkerülése érdekében. Adja meg a fiókazonosítóját, és mellékelje az összes releváns képernyőképet vagy fájlt, hogy pontosan és gyorsan tudjunk válaszolni.
Írjon nekünk!
Válaszidő
A támogatási válaszidők a kérés jellegétől függően változnak. A legtöbb megkeresésre egy munkanapon belül válaszolunk; egyszerű kérdésekre gyakran még aznap választ kap. Az olyan összetett ügyek, mint az azonosítás vagy a fizetési vizsgálatok, tovább tarthatnak, és további dokumentumokat vagy az ügy magasabb szintre történő továbbítását igényelhetnek. Arra törekszünk, hogy minden ügyet mielőbb rendezzünk, és értesítjük Önt, ha a probléma összetettsége miatt több időre van szükség.
Visszajelzés
Szeretnénk hallani a véleményét. Kérjük, ossza meg velünk visszajelzését, javaslatait vagy ötleteit a weboldal fejlesztéséhez - minden észrevételt csapatunk alaposan átnéz, és ezek alapján fejlesztjük a funkciókat, promóciókat és az általános felhasználói élményt. Küldje el gondolatait a súgóközponton vagy az élő chaten keresztül, és felhasználjuk őket, hogy a weboldal világosabb, gyorsabb és minden játékos számára élvezetesebb legyen.