Sazinieties ar mūsu komandu
Vai nepieciešama palīdzība? Mūsu atbalsta komanda ir gatava palīdzēt ar konta jautājumiem, verifikāciju, iemaksām un izmaksām, tehniskajām problēmām vai vispārīgiem komentāriem. Sazinieties jebkurā laikā, ja nepieciešama palīdzība ar bonusiem, likmju norēķiniem vai vietnes lietošanu. Mēs nodrošinām ātras atbildes tiešsaistes čata un e-pasta ceļā un varam palīdzēt ar KYC (identitātes pārbaude) un maksājumu soļiem. Ja vēlaties, izmantojiet zemāk norādītos kontaktkanālus, lai saņemtu tiešu atbildi no attiecīgās nodaļas. Mūsu komanda ātri apstrādā norēķinus, drošības pārbaudes un vispārīgus pieprasījumus.
| Nodaļa | Kontaktinformācija |
|---|---|
| Klientu atbalsts | [email protected] (tiešsaistes čats un e-pasts) |
| Vispārīgi pieprasījumi | [email protected] (norēķini, KYC un konta jautājumi) |
| Partneru jautājumi | [email protected] (partnerības un CPA) |
| Tālrunis | +1 347 592 8146 (balss zvans) |
| Darba laiks | 24/7; prioritāte Pirmdiena-Piektdiena 09:00-18:00 |
Mēs cenšamies atbildēt ātri; e-pastiem atbildi saņemsiet 24 stundu laikā, bet tiešsaistes čats nodrošina tūlītēju palīdzību.
Sazināties pa e-pastu
E-pasts ir vēlamā saziņas metode detalizētiem pieprasījumiem, konta jautājumiem vai situācijām, kas prasa dokumentus vai paskaidrojumus. Lūdzu, nosūtiet e-pastu uz [email protected] ar skaidru tēmas rindiņu un aktuālu kontaktinformāciju, lai izvairītos no kavēšanās. Norādiet savu konta ID un jebkurus atbilstošus ekrānuzņēmumus vai failus, lai mēs varētu atbildēt precīzi un ātri.
Nosūtiet mums ziņu
Atbildes laiks
Atbalsta atbildes laiki atšķiras atkarībā no pieprasījuma. Lielāko daļu vaicājumu atbildējam viena darba dienas laikā; uz vienkāršiem jautājumiem bieži atbildam tajā pašā dienā. Sarežģītākas lietas, piemēram, verifikācija vai maksājumu izmeklēšana, var prasīt ilgāku laiku un var būt nepieciešami papildu dokumenti vai eskalācija. Mēs cenšamies visus gadījumus risināt ātri un informēsim jūs, ja, ņemot vērā jautājuma sarežģītību, būs nepieciešams vairāk laika.
Atsauksmes
Mēs vēlamies dzirdēt jūsu viedokli. Lūdzu, padalieties ar atsauksmēm, ieteikumiem vai idejām, kas varētu uzlabot mūsu vietni — katru komentāru mūsu komanda rūpīgi pārskata, un tas palīdz veidot izmaiņas funkcijās, akcijās un kopējā lietotāja pieredzē. Nosūtiet savas domas, izmantojot palīdzības centru vai tiešsaistes tērzēšanu, un mēs tās izmantosim, lai padarītu vietni saprotamāku, ātrāku un patīkamāku visiem spēlētājiem.