Ota yhteyttä tiimiimme
Tarvitsetko apua? Asiakastukemme auttaa mielellään tilikysymyksissä, tunnistautumisessa, talletuksissa ja nostoissa, teknisissä ongelmissa tai yleisessä palautteessa. Ota yhteyttä milloin tahansa bonuksiin, vetoihin liittyvissä selvityksissä tai sivuston käyttöön liittyvissä asioissa. Tarjoamme nopean vasteen live-chatissa ja sähköpostilla, ja opastamme tarvittaessa KYC-prosessissa ja maksuvaiheissa. Halutessasi käytä alla olevia yhteydenottokanavia saadaksesi suoran vastauksen oikealta osastolta. Tiimimme käsittelee laskutusta, turvatarkastuksia ja yleisiä tiedusteluja nopeasti.
| Osasto | Yhteystiedot |
|---|---|
| Asiakastuki | [email protected] (live-chat ja sähköposti) |
| Yleiset tiedustelut | [email protected] (laskutus, KYC ja tiliasiat) |
| Kumppanuuskyselyt | [email protected] (kumppanuudet ja CPA) |
| Puhelin | +1 347 592 8146 (puhelu) |
| Aukioloajat | 24/7; etusija ma-pe 09:00-18:00 |
Pyrimme vastaamaan nopeasti; sähköposteihin vastauksen odotusaika on enintään 24 tuntia ja live-chatissa saat välitöntä palvelua.
Ota yhteyttä sähköpostitse
Sähköposti on ensisijainen yhteydenottotapa yksityiskohtaisiin pyyntöihin, tiliin liittyviin ongelmiin tai tilanteisiin, joissa tarvitaan asiakirjoja tai selityksiä. Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] selkeällä otsikolla ja ajantasaisilla yhteystiedoilla viivästysten välttämiseksi. Lisää mukaan tilitunnuksesi sekä mahdolliset näyttökuvat tai tiedostot, jotta voimme vastata tarkasti ja nopeasti.
Lähetä meille viesti
Vastausaika
Tuen vastausajat vaihtelevat pyynnön mukaan. Suurin osa kyselyistä käsitellään yhden arkipäivän kuluessa; yksinkertaisiin kysymyksiin vastataan usein saman päivän aikana. Monimutkaiset tapaukset, kuten varmennus- tai maksututkimukset, voivat kestää kauemmin ja saattavat edellyttää lisäasiakirjoja tai asian siirtämistä eteenpäin. Pyrimme ratkaisemaan kaikki tapaukset nopeasti ja ilmoitamme, jos asian monimutkaisuuden vuoksi tarvitaan lisää aikaa.
Palaute
Haluamme kuulla sinulta. Jaa palautteesi, ehdotuksesi tai ideasi sivustomme parantamiseksi - jokainen kommentti käydään huolellisesti läpi tiimimme toimesta ja auttaa muokkaamaan ominaisuuksia, kampanjoita sekä koko käyttökokemusta. Lähetä ajatuksesi ohjekeskuksen tai live-chatin kautta, niin hyödynnämme niitä tehdäksemme sivustosta selkeämmän, nopeamman ja miellyttävämmän kaikille pelaajille.